Información legal

Política de privacidad

Solo pedimos lo necesario para responder a su solicitud y preparar su estancia. No vendemos nada ni usamos nada con fines publicitarios.

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01Responsable del tratamiento

Villa Elk, Golf Argan Resort, extensión — villa 2, Agdal, Marrakech, Marruecos. Para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected].

02La información que recibimos

Mediante el formulario de reserva: su nombre, email, teléfono (opcional), fechas de llegada y salida, número de huéspedes y su mensaje.

Por WhatsApp, email o Instagram: lo que usted decida escribirnos.

Para su estancia, y solo si se confirma: los datos que la ley marroquí obliga a recoger de los viajeros alojados.

03Para qué la usamos

Para responder a su solicitud, comprobar la disponibilidad, enviarle un acuse de recibo y después su ficha de reserva, y organizar su estancia y los servicios de conserjería que solicite.

Estos tratamientos se basan en su solicitud (medidas precontractuales y ejecución de la estancia) y, para los datos de los viajeros, en nuestras obligaciones legales.

No enviamos boletines, no vendemos datos y no usamos herramientas publicitarias.

04Quién tiene acceso

Solo el equipo de Villa Elk lee sus solicitudes. Para funcionar, el sitio se apoya en proveedores técnicos que no las usan para nada más: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Resend (envío de emails) y Cloudflare (almacenamiento de fotografías).

Estos proveedores están en Estados Unidos. Se comprometen contractualmente a proteger los datos que se les confían, en particular mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

05Cuánto tiempo la conservamos

Una solicitud que no da lugar a una estancia se conserva como máximo 3 años después de nuestro último intercambio y luego se elimina.

Los datos de una estancia confirmada se conservan el tiempo que exigen nuestras obligaciones legales y contables.

06Cookies

El sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia. Su elección de tema claro u oscuro simplemente se guarda en su navegador.

El mapa de la página Contacto lo proporciona Google Maps: al mostrarse, Google puede instalar sus propias cookies según su política de privacidad (policies.google.com).

07Sus derechos

Conforme a la ley marroquí n.º 09-08 y, si reside en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, y oponerse a su uso.

Escríbanos a [email protected]: respondemos en un plazo máximo de un mes.

También puede acudir a la autoridad marroquí de protección de datos (CNDP, www.cndp.ma) o, en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de su país.

08Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente en HTTPS, y el espacio donde se leen las solicitudes solo es accesible al equipo de Villa Elk, con contraseña.